魯岳礦山設(shè)備有限責(zé)任公司對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)鄭重作出如下承諾:
1、所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按ISO9001-2000質(zhì)量體系控制。
2、嚴(yán)格按照合同要求供貨,保障供貨期,滿足用戶需求。
3、產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)每月都深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤服務(wù),并向公司提供信息反饋單,公司以此作為考核業(yè)務(wù)人員的重要依據(jù)之一。
4、為客戶免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn),使客戶能正確的使用公司的產(chǎn)品,為客戶提供產(chǎn)品的配件和易損件,建立良好的供求關(guān)系。
5、用戶在使用過(guò)程中提出產(chǎn)品質(zhì)量異議時(shí),保證在4小時(shí)內(nèi)作出明確答復(fù),48小時(shí)內(nèi)趕到用戶單位進(jìn)行服務(wù)。如因產(chǎn)品質(zhì)量造成對(duì)方損失的,我方負(fù)責(zé)賠償。